Классы обслуживания
Авиакомпания NordStar предлагает пассажирам два класса обслуживания на борту воздушных судов Boeing 737, обеспечивая комфорт в зависимости от выбранного тарифа и предпочтений.
Бизнес-класс
Для пассажиров, ценящих максимальный комфорт и высокий уровень сервиса, доступен бизнес-класс. Он расположен в передней части салона и оборудован шестью комфортабельными креслами с регулируемой спинкой и подставкой для ног.
Привилегии бизнес-класса включают:
- Отдельную стойку регистрации в аэропорту.
- Доступ в бизнес-зал в аэропортах вылета (на регулярных рейсах).
- Увеличенную норму провоза багажа и ручной клади.
- Приоритетную посадку на борт и высадку из самолета.
- Специальный рацион питания с широким выбором горячих блюд, закусок и напитков.
- Предоставление дорожных наборов, а также индивидуальных пледа и подушки.
- Подборку свежей прессы для чтения в полете.
Экономический класс
Экономический класс доступен на всех регулярных и чартерных рейсах авиакомпании. Пассажирам предоставляется комфортное размещение и набор услуг, зависящий от продолжительности полета.
- На всех рейсах предлагаются прохладительные напитки.
- На рейсах продолжительностью от 3 до 4 часов предоставляется холодное питание.
- На рейсах продолжительностью свыше 4 часов предусмотрено горячее питание.
Дополнительные услуги
Для повышения удобства во время путешествия пассажиры могут воспользоваться рядом дополнительных сервисов, как при покупке билета, так и в аэропорту.
Выбор места
Пассажиры могут заранее выбрать удобное место в салоне самолета. Услуга "Выбор места повышенной комфортности" (например, у аварийного выхода с увеличенным пространством для ног) также доступна за дополнительную плату. Для пассажиров, путешествующих по тарифам бизнес-класса, выбор места предоставляется бесплатно.
Доступ в бизнес-зал
Пассажиры экономического класса имеют возможность приобрести услугу доступа в бизнес-залы в тех аэропортах, где они доступны. Эта услуга позволяет провести время ожидания рейса в комфортной обстановке.
Помощь пассажирам с ограниченными возможностями
Авиакомпания NordStar предоставляет комплекс услуг для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, обеспечивая необходимую помощь, безопасность и комфорт на всех этапах путешествия.
Планирование путешествия:
- При бронировании авиабилета (рекомендуется делать это не позднее, чем за 48 часов до вылета) необходимо сообщить представителю авиакомпании об имеющихся ограничениях и потребности в специальных услугах (например, сопровождение, кресло-коляска, перевозка собаки-проводника).
- Медицинские препараты, костыли или складное кресло-коляска (перевозимое в салоне) провозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного багажа.
- На борту воздушных судов предоставляется бортовое кресло-коляска для передвижения по салону до туалетной комнаты.
Обслуживание в аэропорту и на борту:
В аэропорту вылета и прибытия предоставляется сопровождение и помощь при перемещении по терминалу, регистрации на рейс, оформлении багажа, прохождении досмотров и посадке на борт. Регистрация пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности производится вне очереди.
На борту воздушного судна персонал оказывает содействие в размещении ручной клади и, при необходимости, в передвижении до туалетной комнаты. По требованиям авиационной безопасности, размещение пассажиров с ограниченными возможностями у аварийных выходов не производится.