Авиакомпания NordStar предлагает пассажирам гибкую систему тарифов, разделенную на группы «Эконом» и «Бизнес». Каждая группа имеет различные опции, касающиеся провоза багажа, ручной клади, условий возврата и обмена билетов, а также предоставления дополнительных услуг.
Основные группы тарифов
| Группа тарифов | Эконом Выгодно | Эконом Легко | Бизнес Выгодно | Бизнес Легко |
|---|---|---|---|---|
| Ручная кладь | 10 кг | 10 кг | 15 кг | 15 кг |
| Норма бесплатного провоза багажа | Без багажа | 1 место до 23 кг (1) | 1 место до 30 кг (1) | 2 места до 30 кг (1) |
| Спортивное оборудование | Платно (1 комплект до 23 кг) | Бесплатно (1 комплект до 23 кг) | Бесплатно (1 комплект до 30 кг) | Бесплатно (1 комплект до 30 кг) |
| Скидка от тарифа для детей от 2 до 12 лет | 50% (2) | 50% (2) | 15% | 15% |
| Выбор места | от 400 ₽ | от 400 ₽ | Бесплатно | Бесплатно |
| Выбор места повышенной комфортности | от 1200 ₽ | от 1200 ₽ | Предоставляется | |
| Бизнес зал | (3) | Предоставляется | ||
| Срок годности билета | 6 месяцев | 12 месяцев | 6 месяцев | 12 месяцев |
(1) При выполнении перелета по маршруту Норильск – Красноярск, Красноярск – Норильск количество мест не учитывается. Суммарный бесплатный вес багажа на тарифах «Эконом» до 23 кг, на тарифах «Бизнес» до 30 кг.
(2) В соответствии с действующими законодательством РФ положения о 50%-ной детской скидке не применяются к субсидируемым перевозкам и к перевозкам по маршрутам, выполняемым в рамках Соглашения о базовом перевозчике. В связи с этим на указанных маршрутах размер детской скидки составляет от 25% до 50%. При этом в целях обеспечения доступности авиабилетов на маршрутах, выполняемых в рамках Соглашения о базовом перевозчике, сохранена возможность приобретения билетов с 50%-ной детской скидкой.
(3) Бизнес-зал предоставляется на маршрутах.
Условия применения тарифов
До отправления рейса (более 40 минут до вылета)
| Услуга | Эконом Выгодно | Эконом Легко | Бизнес Выгодно | Бизнес Легко |
|---|---|---|---|---|
| Изменения даты, номера рейса | Разрешены. Взимается сбор 3 500 рублей за каждый участок. Возможна доплата до более высокого тарифа. | Разрешены. Взимается сбор от 2 500 рублей за каждый участок. Возможна доплата до более высокого тарифа. | Разрешены. Взимается сбор 3 500 рублей за каждый участок. Возможна доплата до более высокого тарифа. | Разрешены. Без взимания сбора. Возможна доплата до более высокого тарифа. |
| Изменения данных пассажира | Разрешены. Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок. | Разрешены. Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок. | Разрешены. Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок. | Разрешены. Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок. |
| Возврат | Запрещен. Тариф не подлежит возврату. Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату. Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат. | Разрешен. Тариф подлежит возврату со сборами (более 24ч до вылета: 3 000 руб; менее 24ч: 3 000 руб + штраф 25%). Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату. Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат. | Запрещен. Тариф не подлежит возврату. Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату. Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат. | Разрешен. Тариф подлежит возврату без сборов. Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату. Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат. |
Менее 40 минут до вылета или после вылета рейса
| Услуга | Эконом Выгодно | Эконом Легко | Бизнес Выгодно | Бизнес Легко |
|---|---|---|---|---|
| Изменения даты, номера рейса | Запрещены | Запрещены | Запрещены | Разрешены |
| Возврат | Запрещен. Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные. | Запрещен. Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные. | Запрещен. Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные. | Запрещен. Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные. |
Дополнительные сборы
| Код сбора | Применение | Описание сбора |
|---|---|---|
| YQ | на 1 сегмент | Топливный сбор |
| YR | на 1 сегмент | Сбор за предоставление услуг бронирования |
| RI | на 1 сегмент | Аэропортовый сбор |
| RU | на 1 сегмент | Сбор за бланк |
Сборы при оформлении авиабилетов
Оформление через Контактный центр
При оформлении авиабилетов через Контактный центр взимается плата за дополнительные услуги. Эта услуга является дополнительной услугой повышенной комфортности, в рамках которой специалисты предоставляют консультации, осуществляют подбор маршрута и обеспечивают доступ к системе оплаты.
- Плата не взимается при оформлении билетов на рейсы в/из Норильска, выполняемые в качестве базового перевозчика.
- При вынужденном отказе пассажира от перевозки, плата подлежит возврату.
- При добровольном отказе пассажира от перевозки, плата возврату не подлежит.
- При оформлении через Контактный центр сбор (YR) не взимается.
Оформление в кассе в аэропорту г. Норильска
При оформлении билетов или услуг в кассе авиакомпании в аэропорту г. Норильска также взимается плата за оформление. Услуга является дополнительной и включает консультации, подбор маршрута и обеспечение оплаты.
- Плата взимается при оформлении билетов на всех рейсах.
- При вынужденном отказе плата подлежит возврату.
- При добровольном отказе плата возврату не подлежит.
- При оформлении в кассе сбор (YR) не взимается.